生活在中越边陲的一位漂亮而优雅的小姑娘。

中国和越南之间有太多沉重的过往，有太多让人浮想连翩的故事，当我站在中国国土上，望着那边越南的山山水水，有一种情绪在心底潜流，说不清道不明。三年半前，我也曾亲历越南。丛林、越战、湄公河、《情人》、绿色的法国帽、橡胶拖鞋、一夫五妻、着军服和红围巾的越南军人，种种越南标签仿佛猝然而来。

凝望，满怀慈悲地凝望——凝望越南，也凝望我们自己——这个小女孩的表情就如我此际的心境。

广西的大地，在夕阳中，秀丽而妖娆，通透而雄浑。

 瀑布的水，湍急而凛冽，清彻而凄绝。

右侧就是名列中国第六的德天瀑布，位于广西南宁地区边陲大新县，在中越边境交界处的归春河上游，瀑布气势磅礴、蔚为壮观，与左侧的越南板约瀑布相连，是世界第二大跨国瀑布。

越南的板约瀑布和小桥上行走的越南人。

归春河，中越以河为界。我们乘坐游船，径直往越南的岸边靠近。只要不上岸，这是允许的，毕竟越南那边的山上就驻扎着军队。如果谁要上岸，估计会有麻烦。

正在靠岸之际，远方，壮丽的瀑布下，一越南男子迤逦前行，向我们走来。走近一看，才知他身上背着两个包包，装的是笔记本电脑。他一直走到我们的游船边，将两个包包交给一个艄公。

  我们以为这是一次民间交易，但艄公没说什么，笑着摇头。不一会儿，另有一名越南女子前来，更换了其中一台笔记本电脑。

也许是“交易”，也许是朋友间的“互换”。据介绍，与中国接壤的北越没有高中，不少越南孩子来中国这边上高中。所以，两边边境上的居民往往都是同学。

不管是交易还是什么，反正在这里是允许的，因为就在两边军人的眼皮子底下。

这条小道就是当地的边贸一条街，著名的 53号界碑就在路的尽头。往日这里是人声鼎沸、摊贩林立的——中越双方的摊贩在一起招徕游客。

但因为我们到达前几天，中越居民因为争抢客人动手打人等所谓的贸易纠纷起了冲突，现在已经被拦起来了。据说，那几天，中越两边的驻军正在谈判。照片的右侧阴影里，有我方的两名防守军人。

从事边贸的小男孩。

卖东西而且一脸不快乐的小女孩。

 归春河的那边，是越南的大地和游船。

在归春河里洗澡的越南男人，清瘦的背影正应合了我对越南的感觉。

勿越国界

是水还是雪？

晚霞给所有的一切涂上了美丽

站在德天瀑布之下，水气蒸腾，上接云汉，其滚滚洪流，折而复聚，飞泻而下，连冲三关。涛声回荡于山间，声若巨雷。

 吃糖的小女孩

 无花果

黄昏时的烧地——正赶上广西第一季稻子成熟之际，收割后的农田要烧一下才能开始下一季的种植。

 中越边陲的乡村

一切归于平静

水瓮——干净的水上飘着花瓣，清凉、安静、简单、自在。

在普吉岛闷热的湿气里，心也开始沉静。

注意，所用的花瓣都是夜里从树上掉下来的，是自然落下而“死亡”的，不是摘的——我亲眼所看。

莲花处处开——泰国信奉佛教

在普吉的巴东拉客的人妖，与他们合影也是要收费的。

泰国人都很 nice，慈眉善目的。

另，严重怀疑杨二车娜姆是跟泰国人学的那招——头上戴着一朵大花。

鱼儿在莲花中穿梭、嬉戏。莲花与鱼儿同乐，莲花也能与人妖共生——佛教慈悲为怀，兼容并包。 

在泰国，你能找到最刺激的娱乐，也能找到最安静的寺庙。

晚风中的蜻蜓

想起了小时候唱的日本民谣——《红蜻蜓》 

——晚霞中的红蜻蜓，请你告诉我

——童年时代遇到你，那是哪一天？

普吉街头的狗，一个人上街的狗——它在等红灯，而前面的女孩却要抢行。

海滩。这片海滩勾起我了慢跑的欲望，跑了两个小时——真是奢侈啊。

对我来说，上一次跑步还是五年前在健身房里。

我喜欢在自然环境下慢跑，可是，北京的空气，呵呵，谁敢跑啊？

酒店的毛巾折成大象的形状，再放上一片花瓣

正午的泳池

最后，是我自己——影子越拉越长

当你在某家写字楼等电梯时，如果看到思科的以“人本网络” (Human Networks)为主题的视频广告出现在分众传媒的显示器上，请你不要奇怪，因为一向以网络建设方案提供者和企业后台面目出现的思科，现在对视频广告的重视非同以往。思科要在大众领域打造知名度、走向前台的雄心显而易见。

但是，思科这么做的根本目的是什么呢？我们不妨从最近的相关信息中加以解读。

7月 29日，思科董事会批准了一项 50亿美元的股票回购计划。此前，思科董事会已经多次通过股票回购计划。从2001年9月到 2007年4月28日，思科已经回购了22亿股普通股，总计支出约 417亿美元。对于这次批准的50亿美元的股票回购计划，思科首席财务官丹尼斯·鲍威尔表示，思科拥有充足的现金，因此回购股票将使思科可以更好地回报股东。

但是众所周知，企业回购股票，更多地是企业从自身角度出发来考虑的。通过股票回购方式向股东返还资金，可以使企业现金流具有更大的回旋余地。通过股票回购，公司股价将得到提升，优化其在资本市场的表现，为公司日后的融资和发展铺平道路。近年来思科不断回购股票，固然有其高管所说的“回报股民”的因素在内，但更为重要的是，当思科拥有更多自己的股票时，对公司未来的发展也就有了更多的自主权和灵活性。

从去年下半年以来，思科在不断变化。去年 10月，思科进行换标以贴近消费者，并发布了“人本网络”的口号，这意味着思科计划进行大变局：从网络设备供应商走向涉及领域更广阔的网络生活推动者。然而，在变化初期，就有思科的用户对记者表达了自己的担心：“思科进行这么大的转变，原有的优势还能保持吗？”连用户都这么担心，更不要说投资者了？！作为投资者，最大的希望就是自己的利益最大化，思科一直按部就班走下去，就是思科的投资者们最希望看到的事情。

但是，思科总裁钱伯斯却不这么认为，他一直“居安思危”。花无百日红，网络设备市场虽然现在形势尚可，但思科如果仅仅局限在这一领域，必然会遇到危机。到危机彻底显现的时候，再想力挽狂澜就没那么容易了。况且，领袖都有自己的雄心，对钱伯斯来说，让思科再度成为华尔街的宠儿，重新成为市值第一的公司，这样的想法是并不过分的。因此，钱伯斯四处出击：思科要贴近消费者，思科要挑战微软和 Google。思科的大变局已经蓄势待发，这也是钱伯斯近来发表一系列言论的原因。从将微软、Google、阿尔卡特和华为设为思科的对手到声称“思科不希望与微软正面开战”，钱伯斯已经开始行动了。

7月 27日，思科宣布收购虚拟器软件制造商 VMware公司1.6%的股份。此前，思科还表示将斥巨资投资Data Center 3.0，其目的是为了在虚拟器软件技术中扮演至关重要的角色。思科表示，收购VMware的股份是希望在网络技术和虚拟器软件领域有所建树。 7月28日，钱伯斯称，在与Linksys公司经过数月的产品整合之后，将撤销 Linksys的品牌。钱伯斯认为，现在已经没有必要使用两个独立的品牌了。Linksys品牌在有线和无线路由器以及网络领域可谓家喻户晓，其知名度甚至超过了思科。思科在 2003年以5亿美元收购了Linksys。钱伯斯称，现在Linksys的产品已经整合进思科的产品之中，现在撤销 Linksys品牌，是改善思科形象战略的一部分。笔者以为，将Linksys纳入思科中，这不仅让“思科”这一品牌成为全线的网络设备供应商，更会让思科给用户留下“网络生活离不开我”的整体印象，这是思科未来远景规划的基础。

钱伯斯承认，现在微软和思科要避免冲突十分困难，因为两家公司都在试图进入对方的领域。微软力图进入思科占据统治地位的统一通信市场；而从收购电视机顶盒制造商 Scientific Atlanta到收购网讯和参股VMware，思科也正在窥视微软占据优势的数字娱乐市场。此外，思科还试图在互联网内容方面挑战 Google。

思科在激烈的竞争中胜算几何？这是思科的投资者们最关心的问题。当投资者们还不能完全理解思科的发展策略的时候，思科通过回购股票来减轻他们的抵触，全心全意地向自己的目标发展。

未来虽无法预测，但一旦成功，思科的股价将烫伤你的手。

注：关于 Linksys品牌一事，这里有必要补充一点。7月30日，思科公司负责媒体关系的官员 Karen Sohl公布了对此事的官方意见：“Linksys消费产品和中小企业产品将会继续在市场上存在，近期 Linksys品牌和思科品牌的家用产品会并行存在。” 

本文写于北京时间 7月30晚（美国时间7月29日），所以，文中并无收入这条信息。不过从中也可以看出，关于 Linksys品牌是否保留，思科内部也有诸多分岐。 

虽然思科官方表示， Linksys品牌暂时不会取消。但笔者的观点不变，思科要走进消费者，“思科”要更家喻户晓，所以，Linksys品牌的取消只是早晚问题。

文/李瀛寰

粉丝们的狂热、小众的追棒、1%的市场份额，iPhone能对整个手机产业格局带来大的变化吗？其实, iPhone改变不了什么。

从来没有一款手机产品能像苹果的 iPhone这样吸引眼球，苹果粉丝们终于盼到了今天，6月29日， iPhone要正式上市了。前几天，在美国采访期间，因为离29日还早，没看到苹果专卖店门前露营排队的盛况，倒是看见了 iPhone在全美几大主流电视台上造势的广告，播出频率还挺高，看来苹果为iPhone也真是舍得本钱。

这让人想到了当年苹果推出 iPod时的壮观，同样是露营排队，同样有粉丝们的热情尖叫。然而，iPhone能和iPod一样成功吗？用户对苹果品牌的信赖能给 iPhone带来成功吗？　　

iPhone是苹果战略转型的试验性产品 

苹果在电脑、音乐播放器市场已经非常成功了，而苹果之所以要煞费苦心地进入手机领域，目的是为了战略转型。乔布斯称，继苹果电脑和 iPod音乐播放器之后，iPhone手机将成为苹果的第三大业务支柱。目前，苹果电脑和 iPod的年销售额虽然都超过了100亿美元，但苹果电脑仍然是“小众”的高端产品，iPod也总有人手一部的时候，如果苹果只靠这两种产品继续打天下，前景并不乐观。

当前 IT与通信正在日益融合，IT的利润已经越来越薄，对苹果来说，走向融合通信市场是其未来的战略方向。从这一点上来说， iPhone其实是一款战略性产品，是苹果战略转移的试验品。借助iPhone，苹果可以逐渐熟悉手机产品的市场运作规则，从而充分掌握手机这个游戏，为将来的市场拓展打下基础。因而，苹果对 iPhone的市场期望值并不会太高。据称，苹果公司准备了300万部iPhone做为首发数量， 2008年将销售出1000万部iPhone，苹果对iPhone的市场预期只是 1%的市场份额。

是啊， 1%的市场份额能对整个手机产业格局带来什么大的变化呢？改变不了什么。

的确，借苹果的品牌效应， iPhone在上市之前就已经吸引了足够多的关注。虽说iPhone在宣传上有着得天独厚的优势，但作为同行的手机厂商们对 iPhone的到来似乎并不以为然。索尼爱立信中国区副总裁宁述勇认为，iPhone上市的气势的确很大，但未来的前景尚难判断。多普达公司副总裁曾启迪也认为，作为苹果的第一款手机产品， iPhone的前景并不乐观。iPhone主打高端市场，但是高端智能手机更要看技术含量。另有业内人士直言：“苹果手机当然会有人买，但这更多是粉丝们的狂热行为，会有喜欢猎奇的一小群人购买，属于 niche(利基)市场。”

有意思的是，虽然索爱、多普达的两位高管对 iPhone的到来显得“不在乎”，但就在iPhone上市之前，两家公司分别大张旗鼓地发布了最新的手机产品。索爱 6月14日晚在德国柏林一次发布了6款手机，其中包括一款内存达 8GB的Walkman手机W960。而多普达则在6月 15日上市了一款采用TouchFLO技术、带有大触摸屏的手机S1。事实上，从市场动作上看，两家厂商对 iPhone还真是严阵以待。

的确， iPod的成功给苹果带来的品牌影响力太大了，外界对iPhone的期待更多是延续苹果在 IT和MP3市场上的成功。从手机同行的看法中，可以发现，iPhone的上市的确会为手机市场带来新的期待，带来一些震动，引发各手机厂商的新机上市潮。但是 iPhone的到来还谈不上冲击，更不会对整体手机市场格局变来大的变化。 

iPhone没走出手机红海

再来看看 iPhone产品，在竞争得如此充分的手机市场，在一片红得不能再红的红海中，iPhone有什么创新的功能呢？通话和短信这些最基本的功能是所有手机产品的必备功能，论拍照效果，诺基亚、三星、夏普、索爱、 LG都是拥有强大实力的厂商，产品的拍照功能一应俱备，甚至还在不断进步，苹果不一定能赢。论音乐，集成iPod的 iPhone可能会让人眼前一亮，但是，索爱的Walkman系列和诺基亚的Xpress Music系列也不弱，就算苹果在音乐播放上有点看家本领，但也不至于突然领先其他产品一大截。从内存容量上看，苹果也不具备足够的优势，诺基亚已有 8GB容量的手机，而索爱6月14日晚在柏林发布的W960手机也有 8GB的容量。

iPhone其实是一款 2G的手机，功能上不具有突出的优势，它所具有的特性并没有超越其他已有的手机产品。当然，iPhone也有自己的特色，并非一无是处。苹果最大的优势可能就是其产品设计，圆润的触感、精致的曲线，没有键盘的超大的独特的触摸屏，这些设计思想是同行们需要借鉴和学习的地方。

在竞争如此充分的手机市场，要想取得成功，手机不仅要有自己的独特性，手机产品推出的时机更是非常重要，手机市场一个成功的案例就是加拿大的 BlackBerry（黑莓）。黑莓之所以能取得成功，一方面在于它以收发邮件为主打特点，并有诸多设计独特的产品优势（因为这里不是专讲黑莓，就不详述细节了，只听一位黑莓粉丝关于“带着黑莓上床”的论调就足以证明黑莓的强大魅力了），另一方面，黑莓推出之际，市场上并没有在收发邮件功能上非常强的产品。在黑莓之后，也有手机以收发邮件为主要卖点，但都没能取得同样的成功。

因为黑莓找到了属于自己的蓝海，所以迅速脱颖而出。再来看今天的 iPhone，这不能不让人们对iPhone的未来有些担忧。手机产业是变化最快的消费电子产品市场，苹果面对的是那些已经非常成熟的市场意识非常强的传统手机厂商，诺基亚、 MOTO、三星、索爱们无时无刻不在提高自己的产品能力，强化自己的市场份额，创新已经是这些厂商都熟悉“玩法”。 

手机是条产业链 

笔者就 iPhone这个话题采访众多手机企业的负责人时，他们都提到一点：手机厂商不是独立的，手机的背后是条产业链。的确，在今天的多媒体时代，用户需要的不仅仅是通话的功能，更需要手机能上网、游戏、能发邮件，手机越来越成为一个“口袋里的终端”。要想让手机实现这么多功能，绝非一个手机制造厂商就可以完成的，操作系统需要开放，在互联网多媒体时代，需要有众多的内容开发商共同完成手机应用的开发，研究消费者的习惯，推出各种新的手机应用。高通推出 BREW开发者联盟，诺基亚有自己的开发者大会，其目的就在于此，集业界众多力量共同满足消费者在应用上的需求。

再来看 iPhone，单从操作系统上看，苹果一向喜欢“独创”，即拥有自己的操作系统，手机版的Mac OS能从Windows Mobile和Symbian手中抢到自己的份额吗？以一位手机业人士的话说，不开放的操作系统想拥有更多的合作伙伴，至少也需要假以时日来培养吧。

iPhone还没上市，关于 iPhone的各种消息早已是不绝于耳，关于 iPhone 第三方应用开发套件就一直是个谜团。开放还是半开放，支持还是半支持，这些需要iPhone上市后、使用后的检验。但正如某些手机厂商所言，手机的背后是条产业链，决不像 iPod音乐播放器那么简单，不仅需要合作伙伴的支持，还需要厂商对整个手机市场有非常深的了解，对消费者的需求有更多的掌握。换句话说，想在手机市场玩成功，不是一朝一夕的事。这对苹果来说，才是一个大的考验。  

苹果对手机市场非常重视，但是，品牌效应并不等于实际产品。其实本人非常喜欢苹果电脑和 iPod，记得iPod上市后，最初因为怕麻烦，不喜欢iPod独有的软件而没用 iPod，可是当听了几种音乐播放器之后再听到iPod优美的音质时，我还是被iPod折服了。从几年来 iPod陪我坐飞机所累积的情感上讲，我同样希望苹果的手机产品能真的俘虏消费者，让iPhone从一小撮人的追棒产品变成真正的市场上的大鳄，但客观分析下来，我还是写下了如上的文字。

早就知道高通公司在全美建立了一个基于 MediaFLO技术的手机电视网络，这次跟随高通媒体采访团去圣迭戈采访BREW2007大会时，有机会得以一探高通 MediaFLO全美运营中心的真面目，并了解到了MediaFLO在美国的运营模式。

花了8个亿的MediaFLO

一进入 MediaFLO中心,不断闪烁的电视屏幕墙、几十套正在播出的电视节目，感觉非常震撼。这是一个非常庞大的全国性的运营中心，可以和地方性的运营中心连接起来，通过在美国各地所部署的发射塔，形成了一个全国性的网络。在内容传输方面，高通购买了美国主要电视台的内容，利用广播电视现有的 C波段卫星采集节目内容，采集来的节目在MediaFLO中心重新进行格式编制，把电视节目信号编制成可以在手机上看的节目信号，然后通过 K波段的卫星发送出去，通过全国运营中心传送到各个州、市地方性运营中心，最后送到用户的手机上。

在这个是专门为手机电视建设的全国性运营中心里，包括大型的演播室、传输控制室和内容重新编辑设备。其 8MHz的频点内可以支持多达25个QVGA（320x240像素）品质、每秒 30帧的实时视频节目频道，还同时支持12个实时立体声广播频道（HE AAC+立体声）和每天1000分钟的准点播类视频节目内容。

高通公司在 2003年底在美国的竞标拍卖上获得了美国的超高频55频点，就是6兆赫兹的带宽资源。美国是模拟电视向数字电视的平移，很多已经不用的模拟电视的频谱资源就会拿出来公开拍卖。高通拿到 55频点之后，于2004年11月成立了以MediaFLO服务为主营业务的 MediaFLO USA公司，并投入了8亿美元建立了自己的覆盖全美的手机电视网络。这个网络在700兆的频段上， 2005年12月，高通和Verizon两家携手合作共同推出基于 MediaFLO技术的手机电视服务。一边推出服务，高通一边仍在进行网络建设，到去年10月，高通已经完成在 26个大城市，包括美国的东西海岸的手机网络覆盖。

FLO是 Forward Link Only的简称，简单地说，就是仅使用前向链路来进行数据传输。其设计目的是专为提高容量和覆盖范围，同时降低向移动手机发送多媒体内容的成本而设计的一种空中接口技术。

相比其他数字电视技术，高通在移动设备设计方面的经验非常强，这个优势使得 MediaFLO的平均频道转换时间不到2秒。高通在美国MediaFLO商用之前曾做了全国性的市场调查，广泛问讯手机用户喜欢什么样的电视节目内容。根据得出的结论，高通设计了既可以支持多种类型的业务形式，并且可以提供非常灵活的用户界面，一键切换，使收看效果与真正的电视节目并无二致。

运营商与高通的双赢

在MediaFLO全美运营模式中，高通扮演的角色是内容批发商，也可以称之为内容运营商。从网络建设到内容定制，高通全都做了，最后提供给 Verizon的就是可以清晰收看的手机电视节目。 Verizon的手机用户既可以使用基于 Verizon的CDMA 1XEV-DO网络的业务，也可以收看MediaFLO广播网络发送的节目内容。用户可以通过定制、计费模式的选择等操作购买手机电视节目。

对于运营商而言，只在面向消费者的环节上， Verizon进行节目销售。Verizon不需要面对众多的内容合作伙伴，也不需要把电视节目转换成适合无线网络传播的形式，而只需在 MediaFLO提供的内容的基础上，进行包装和改造，变成自己的服务提供给用户。目前，Verizon提供的手机电视套餐是 15美元包月可以收看8套自选的电视节目。

对于高通而言，无需建立针对用户的复杂的服务体系和计费系统，只提供手机电视内容足以。对双方来说，这种模式营造了一种双赢的局面。除 Verizon外，目前AT&T的子公司AT&T Mobility（原来的Cingular Wireless）也与高通签署协议，于2007年晚期正式推出MediaFLO手机电视业务。采访中了解到，在内容定制上，高通也可以进行广告的征集和运作，但基于目前还在运作初期，并没有实际操作广告内容。

美国模式不会复制

据MediaFLO工作人员介绍，在 MediaFLO技术设计之初，就重点考虑了降低手机功耗的问题，高通的MediaFLO目前只在美国采用的是这种模式。谈到海外推广时，高通表示将不会使用美国的模式，而会更多地与当地合作伙伴合作，高通不会介入运营，专注于提供技术支持。

事实上，在美国模式中，高通也没有介入销售，最终面向消费者的运营环节仍是运营商来做，只不过，在美国模式中，高通因为有地利之便，不仅提供了技术支持，还提供了内容支持，让 Verizon省心到“只管销售”就可以了。而高通之所以在美国耗费如此大的财力和人力建立此运营中心，试图借本土之便，更好地培育、试验及运作 MediaFLO，使其从技术到运营各方面尽快成熟，并探寻手机电视的运营方式。虽然美国模式不会在其他国家复制，但 MediaFLO的运营经验对其他国家部署手机电视会有很多的借鉴和帮助。

前不久，高通与电讯盈科（ PCCW）双方签定在香港对MediaFLO技术进行技术试验，与PCCW的测试就是更多地依托了 PCCW的运作。试验时间从 2007年5月14 日至11月13 日，目的是测试MediaFLO手机在电讯盈科的 nowTV网络中的性能，并使电讯盈科能够评估基于MediaFLO的商业移动电视服务。此外，高通目前还在英国等欧洲地区开始进行 MediaFLO的测试。目前，在台湾也有技术测试，并推出了每月13.15元的套餐服务。

此次采访唯一遗憾的是，没有采访到 Verizon或者是Cingular的人，对于当前MediaFLO的用户数并不清楚，但据 MediaFLO的一位高层在6月19日的亚洲电信展上表示， MediaFLO预计将于年底之前在用户数量上超过竞争对手。目前，欧洲DVB-H技术拥有数十万用户，多数在意大利；韩国 DMB技术拥有逾100万用户，多数在韩国。这位MediaFLO的高层说，市场对 MediaFLO技术的接受情况很好，但拒绝公布用户的数字。

另据高通表示，由于 MediaFLO发展非常良好，原为高通子公司的MediaFLO USA公司有可能独立出来，单独运作。

手机电视被认为是 3G时代的主流应用，在手机电视发展上的争论一直不断。有标准上的竞争,于广播技术的像欧洲的 DVB-H、日韩广泛应用的的S—DMB和T-DMB标准、高通的 MediaFLO；基于蜂窝移动通信网络的BCMCS（CDMA2000）和 MBMS（UMTS）--多媒体播放多点传送服务都在各自发展；还有手机电视发展模式上的争议，是采用广播模式还是电信模式，业界仍难以定论。无论如何，从采访美国高通 MediaFLO手机电视运营中心可以看到，MediaFLO是一个可资借鉴的手机电视运营模式。

运营中心的电视节目监控 ,下方是编制为手机电视信号后的各电视台的节目，上面是地方接收中心的位置图和地面站的分布图。

可以监控所有手机电视信号和全美各地接收站运作情况的监控中心

监控手机电视信号在全美各地的传送流量

 接收电视台节目和发送编制好的手机电视节目的卫星设备

手机电视节目的测试传输设备

庞大的 MediaFLO手机电视网络机房

工作人员仍在机房中不断调试，以保证更好的手机电视信号传送

监控中的手机电视信号

在MediaFLO USA公司的入口处，两边的大屏幕电视时刻显示着正在播出的手机电视节目

 MediaFLO USA公司将有可能独立运作

当前，很多手机厂商的营销推广理念，更多的是落脚在产品的新鲜、好玩以及各色功能上，如此表象上的营销，很容易就被下一个更新的产品替代。其实，越是变化多端的产品，越应该打一张长久的牌——情感。

有时想想也很耐人寻味，为什么当年大人们提及的起永久、飞鸽自行车、红灯牌收音机这些产品，都心有所动无限憧景。在那个凭票供应的年代，在那个永久、飞鸽如同今天的迈巴赫一样的年代，想想这些产品都是享受。

每次拿着我的尼康 D200出去拍照,遇到熟悉的懂点摄影的人,经常会说:“你怎么不用佳能？”。是啊，在数码摄影领域，一直分为两派，尼康派、佳能派。我为什么会选择尼康呢？要说看上尼康，还是上高中的时候。尽管那时没有相机，但我喜欢摄影啊，当时买了大量的《世界摄影》、《人像摄影》之类的杂志，当我看了若干漂亮的照片之后，我发现让我心动的那几张作品都是用尼康拍出来的。就此，喜欢上了尼康。所以，前两年在决定买数码单反相机的时候，我毫不犹豫地选择了尼康。

前不久遇到一位专拿佳能的摄影师。这位专业人士一语道破天机：“其实，尼康和佳能在技术不分上下，各有伯仲，都在不断发展着。在专业摄影师里也分两个帮派，各有拥趸，有时甚至不讲道理地为自己喜爱的品牌维护，各有各的理由，谁也说不过谁，但要想换阵营，也没那么容易。”我有一位朋友是佳能派，她说：“我的第一部相机是佳能。”

我决不是尼康的托，这里也不是做广告，说这些只是我一个消费者的真实感受。要说尼康给我使了什么手段？没有，连他们的人都不认识一个。要说没有手段，怎么就十几年如一日地热爱它呢？细想之下，其实还是有手段的，这手段是尼康借助几张照片打动了我，润物细无声地在情感上把我收编了。

之所以说起摄影和尼康，说起永久飞鸽，因为最近一直在思考营销这个话题，包括以前我写过的《运营商应该学学麦当劳》，营销应该怎么做？尤其是今天这样一个瞬息万变、不断推陈出新的年代，想吸引多一分钟眼球得付出超乎寻常的代价。而这其中，手机产品更因更新换代快、同质化竞争等因素，营销更难。

简单来看，抓住消费者，营销的目的就实现了。说来容易，在过去物质相对匮乏品牌稀少的时候或许还能够轻松做到。今天，《时代》杂志不是把变幻莫测的消费群体戏称为“活动的标靶”吗，对厂商来说，年轻人恐怕是就是最难命中的标靶，除非有一块磁石，才能将他们牢牢吸引。

的确，营销其实是门艺术，我以为，在这门功课中最难的就是情感营销，如尼康的无声胜有声。看问题，看本质，做营销，最重要的就是抓住“命门”——情感，也就是产品的忠实度。尽管消费者的喜好千变万化，但是，根本就在于打动消费者。而之所以今天的年轻人经常地变化，我以为缺少的也正是情感营销，因为没有哪一家厂商能够在感情上打动他们。以我周围 80后的人为例，大多是经常换手机的主儿，一会三星，一会MOTO，用他们的话说：“尝鲜呗，反正周围的朋友也是这样追逐时髦。”

其实，从本质上看，人都是有情感的。消费者大多时候就是顺着厂商的指挥棒走的，如果你没有深层的产品内涵，没有情感上的触动，怎么可能让消费者自己琢磨情感？目前，很多手机厂商的营销推广理念，更多的是落脚在产品的新鲜、好玩以及各色功能上，如此表象上的营销，很容易就被下一个更新的产品替代。其实，越是变化多端的产品，越应该打一张长久的牌——情感。

情感，看不见，摸不着，难以捉摸。但是，正因为如此，情感营销才是营销中最有意思、最有挑战的。情感营销犹如万军之中取上将首级，一招足以平天下，收了情感，也就收了消费者的信赖，甚至十几年的信任，一本万利。情感营销之于消费者，就像一个习惯了武装到牙齿的武士突然被小孩子用一根树枝就捅到了命门一般，那些直达心里最柔软所在的营销手段便是那根枝条，会收了消费者的心。

只可惜，现而今的手机厂商，很少也很难有心情做这样“长治久安”的事情。记忆和情感因时间而沉淀而历久弥新，这是无可更改的事实。这两年，不少厂商以音乐手机为卖点，以 Walkman为口号，但在我看来，这还是一种功能上的完备。其实，音乐是个情感的载体，容易出彩，但是，音乐手机厂商更多的是把音乐仅仅当成一种功能，并没有让音乐变化成情感的武器。

环境对人的影响非常大，年轻人就不想有深刻的情感体验吗？他们就不想有情感上的信赖与寄托吗？不，更多的是环境给了他们快餐式的文化，他们别无选择。当手机厂商们时刻强调的是新、变的时候，你让消费者如何有深刻的情感上的认同？当你不新、不变的时候，他们立刻就抛弃了你。最近，有些手机厂商开始玩一些情感营销的概念，感觉有些进步。

但是，还有一点需要提醒的是，情感营销并不是不思进取，以为得了消费者的心就从此无忧了。举了罗大佑的例子，有多少罗迷们现而今只听罗的旧作而从此不听罗的演唱会？情感营销说穿了，这是一辈子的事，是与 FAN们与时俱进的事。

又换发型了。为什么“又”呢？因为我这个人老爱折腾这点头发，经常变。 

自我诊断：半年换一次。人邮的记者鸽子诊断：不，一个季度换一次。鸽子当时说：“昨天与英赤吃饭，他们说你可能要换发型了，我还反驳，不会吧，上次见她还是扎一小马尾呢。可今天见你就变了……”

其实，换这个造型已经有半个月了，自己已经颇不以为然了。因为五一长假和顶着这个脑袋去了趟北欧， 15日回来后才见了很多人，才正式在熟悉的人面前曝了光。所以，最近才听到大家对这个发型的评论，感觉很有意思，觉得有必要在这里展示一下。

一向很少在博里以照片的形式展示自我，导致有些看我博文的人就像看我的名字一样认为我是一男的，所以，也感觉有必要正一下视听，免得引起不必要的误会。

所以，在这个五月的明媚的下午，请允许我自恋一下。

我听到的关于这个发型的评论（我的反应）如下：

——你遭雷劈了？（我倒是想啊，那得有多大的运气啊？！得省多少银子啊！！）

——从后面看，你就像 20岁的小女孩。（嗯，我的功夫没白费，实现了我的理想：老黄瓜刷绿漆——装嫩）

——你戴了顶假发？（见过这么漂亮的假发吗？揪揪看，如假包换。）

——不同凡响。（…… ? …… ?……）——我还真不知怎么回答这个评价，因为这个人点中了。

——太时尚了！太酷了！（时尚？我是照着几年前张曼玉的一款发型设计的，当然是多了点变化。）

——你能给我设计一款发型吗？（可以，但得收费，而且需要时间，因为得了解你啊。）

——能给你拍张照片吗？你这个头发得留个影儿。（彼时，我正在报社电梯附近的出版部门站着干活，两个随同某机构来我们报社参观的大学女生在我周围闪闪烁烁地看着我窃窃私语了一分钟后如此说到。“看得我发毛，原来是这样。照吧，随便。”正当她们举相机齐眉地要拍的时候，那边喊“走了”，她们就飞也似地钻进了电梯。两女生：如果没拍成，来这里看吧，我已经纪录在案啦。）

——？？（呵呵，没法评论就不用说啦，反正已经这样啦！）

这就是我的最新发型的遭遇。将来可能还会有更多的评论，我会继续补充。

下面这张照片是头发的细部放大 .

关于这个发型，是我自己的设计和我的“御用”发型师——其实就是望京附近为我打理五年头发的某发型屋的老板——共同努力的结果。

我当时的设计如下：

——要显得头发比较多，要有张曼玉四年前的蓬蓬头的效果——工作操劳，我的头发日渐稀少，不蓬不行啊！

——要有黑人小辫的感觉——这是当下比较流行的，有卷无卷之间的状态。

——要有短短直直的刘海——这是没烫之前发型师给我剪头发的时候，我又提出的要求。因为突然想起刘海好像最近看得比较多，甚至有人留着齐眉的大刘海。

然后，我烫这个头发的经历如下：

总共耗时六个小时——好在是个周末，我自己的烫发史上最长的一次，也算磨练了耐心。

烫发工具——类似柔软铁丝的两寸长的软细物体，外面包裹着或红或绿或黄的纤维材质。此物可以任意造型，或紧或松，或疏或密，可随意处置。最后，据发型师统计，此工具共耗 100+个。

我的感受——每上一个发卷都很疼，因为要把发根烫立了，拧得很紧。拆发卷时，我对疼痛的忍耐已经达到极限，于是转化成眼含热泪的喊叫：“我再也不烫头发了”——怎么有点像生孩子时的声音？

可能还会继续——生命不息，求变不止。