IBM将在社会性媒体上的行为描述成为“social computing”，并为其员工行为提供了一个指南，其中部分内容在员工和企业的blog写作中经常引用，这个指南在不断针对社会性媒体的发展（webleon对IBM的社会性媒体应用有一篇介绍）进行升级。我同事朱文轩翻译了最近的版本。发在这里供参考。

IBM社会计算指南

博客、wiki、社会网络、虚拟世界及社会媒体

2005 年春天，IBM员工用wiki为想写博客的同事做了一套指南。这套指南旨在提供切实可行的意见，并且在IBM挺进博客圈期间保护IBM博客写手以及IBM 自己。从那时起，各种新型社会媒体如雨后春笋般崛起。于是IBM员工开始重新审视自己的指南，确定哪些内容需要修改，从而将现有指南扩展到各种形式的社会 计算。

下文是“IBM社会计算指南”最新的官方版本，随着新技术和新型社会网络工具的成形，指南也将不断充实完善。

前言

负责任地介入创新和对话

IBM员工可以自由决定是否想创建或参与博客、wiki、网络社区或任何其它形式的线上发布或讨论活动。然而，新兴的网络互动平台正从根本上改变IBM员工的工作方式，改变内部沟通、以及与客户、合作伙伴沟通的方式。

IBM致力于探索通过社会计算，线上对话如何促使员工成为全球化专业人才、创新人才以及世界公民。这些个体互动代表了一个新模式：不是大众传播，而是传播的大众。

因此，我们相信，认识并参与这种信息、互动和思想交流的活动符合IBM的利益，也符合IBM员工的利益。

学习：作为创新型公司，我们对开放式交流和学习深信不疑。这种交流和学习可以发生在IBM和客户之间，也可以发生在我们新兴业务部门、社会生态系统之间。大量涌现的用户创建内容—如博客、Web应用和社会网络—为这种互动和学习提供了重要的平台。

贡 献：作为企业，作为创新者，作为企业公民，IBM为世界、为商业和技术的未来、为公众参与更广泛的社会议题对话做出了重要贡献。我们的业务正逐步转向为企 业客户以及公共、教育或卫生领域的客户提供高附加值的创意解决方案。因此，对于IBM及其员工来说，与世界分享我们的所学、所做、作为并互相学习变得越发 重要。

1997年，IBM建议员工走进网络，那时很多公司正想方设法禁止员工涉足互联网。2005年公司又做出了一个战略决策—进军博客圈，鼓励员工参与博客。直到今天我们仍旧倡导员工负责任地参与到快速发展的关系、学习和合作中。

IBM社会计算指南：内容提要

1. 了解并遵守IBM公司行为准则。
2. IBM员工对自己在博客、wiki、或其他任何用户创建媒体上发布的内容负责。切记，发布的内容会长期处于公众视野，所以注意保护隐私。
3. 讨论IBM或与IBM有关的内容时，先明确自己的身份，包括名字以及在IBM的职位。用第一人称写作。必须明白你仅仅代表自己、而不是IBM发言。
4. 如果在IBM网站以外发布内容，并且内容涉及从事的工作或者与IBM有关的话题，须使用以下声明：“本站所有内容纯属个人观点，与IBM的立场、政策或观点无关。”
5. 尊重知识产权，遵守财务披露的法律。
6. 禁止提供IBM或他人的机密或私有信息。发布本应是IBM私有或内部对话时须征求同意。
7. 禁止未经允许擅自引用或提及客户、合作伙伴或供应商的资料。如确有提及，在可能的地方链接出处。
8. 尊重读者。禁止种族言论、个人中伤、淫秽内容或者任何可能违反IBM工作准则的行为。同时应当考虑他人的隐私，注意可能引起反感或具有煽动性的话题，如政治和宗教。
9. 查找是否有其他人围绕该话题写过博客或发表过内容，并适当引用。
10. 在网络上注意自己与IBM的关系。如果是以IBM员工的身份，确保个人资料和相关内容与自己希望展现给同事和客户的形象一致。
11. 不要挑起事端，发现错误时要第一个纠正，更改帖子时须做出提示。
12. 尽可能增加含金量。提供有价值的信息和观点。IBM的员工是最好的品牌代言，因此发表的言论可能代表了IBM的品牌。

IBM社会计算指南：细节探讨

IBM企业行为准则和法律一道，是IBM博客和社会计算政策、指南的基础。

针对IBM员工日常行为的准则同样适用于线上行为。线上行为指各种形式的线上言论和讨论，包括博客、wiki、资料共享、用户创建视频音频、虚拟世界以及社会网络。

正如企业行为准则阐述的一样，IBM充分尊重各国员工的法律权益。总体而言，员工自己的时间自由行事。然而，如果工作内外的行为影响到自己或他人在IBM的工作表现，或影响到IBM的利益，就在公司政策管辖范围内。

IBM支持开放式的对话和思想交流

IBM将博客和其他线上对话形式视为个人之间交流和建立关系的形式。如果想以公司形象对公众传播，无论是对市场还是对大众，IBM已经有了充分的方式和渠道。只有官方指定的人才有权代表公司发言。

但IBM同时寄希望于员工之间的对话、员工与客户、合作伙伴、众多社区成员以及广大群众之间的对话。这样的对话植根于我们以创意为主的商业模式，也体现了我们推动开放式标准的承诺。我们相信IBM员工能从观点的交汇中受益和授益。

IBM 一条核心价值观是“信任并对所有人际关系负责”。作为企业，IBM相信也期待员工加入到社会媒体的时候负起责任，包括不辜负他人的信任。IBM员工不应将 这些媒体用作公开的营销或公关手段。如果参与公司宣传的IBM传播、营销、销售或其它职能部门的员工被授权参与社会媒体，他们也应当以上述标准要求自己。

那么IBM员工在网络媒体活动中的责任感是什么含义呢？网络媒体使人们可以在跨越国界的对话交流中分享思想、表达观点、共享信息。每一种工具和媒体都是一把双刃剑。IBM在鼓励员工参与全球对话的同时，也要求他们明白工作内外谈论与IBM有关的话题时该做什么。

了解IBM企业行为准则

如果你对是否应当在网上发布内容疑惑不解，企业行为准则（BCG）很有可能解决你的困惑。尤其值得关注的是其关于私有信息、避免错误表达以及同行竞争的内容。如果查阅企业行为准则后仍对某一帖子的私有性存在疑问，那么最好寻求管理层的意见。

做真实的自己

有些博客写手喜欢匿名写作，使用笔名或虚假的名称。IBM则反对在与IBM有关的博客、wiki或其他线上活动中这么做。我们提倡透明和坦诚。如果 你的博客是关于你在IBM的工作的，我们鼓励你用真名，明确你是谁，公开你在IBM的身份。在网络环境下，最打动人心的莫过于坦诚，或者虚假。要是对某一 事物感兴趣，第一个指出来供大家讨论。但同时也要谨慎地保护自己和自己的隐私。你发表的内容长期有效，所思三思而后行，公开个人细节时要慎之又慎。

思索如何在网络中树立自我

网络中公共和隐私、个人和工作的界限很模糊。一旦在网络上公开自己IBM员工的身份，你就与同事、管理者甚至IBM的客户联系在一起。因此应当保证和你有关的内容符合你在IBM的工作。如果你刚刚加入IBM，务必按照IBM的准则更新个人资料。

用第一人称说话

发出你的声音，展现你的个性，说出你的想法。

纯属个人观点

无论在博客上还是在其他媒体上发表观点，声明你所说的仅代表个人观点，与IBM的立场和观点无关。至少在博客上应当有以下标准声明：“本站所有内容纯属个人观点，与IBM的立场、政策或观点无关。”

遵守知识产权法和公平使用法

为了保护IBM和自身，有必要遵守知识产权法及公平使用法，即合法使用他人受知识产权保护的材料，包括IBM 的自主知识产权和品牌。不可引用他人的大段内容。最好能链接到他人的原文中去。记住不同地区的法律不尽相同。

保护机密信息和私有信息

社会计算模糊了很多传统上的内部交流和外部交流的界限。发布内容时谨慎思考，尤其是在外部平台发布时。确保在任何网络社会计算平台上不会披露或使用IBM或其他任何个人或企业的机密或私有信息。例如，粘贴某人图片时、或公布可能是隐私的对话前先征得同意。

IBM的业绩

不得评论IBM的机密财务信息，如未来业绩、商业计划或在任何一个国家的商业前景，包括有关下一季度或未来一段时间的报表，或者并购信息。不得向华 尔街分析师、媒体或其他第三方（包括朋友）透露上述信息。IBM的政策是不以任何方式回应流言。你只需要说“无可奉告”即可，应对其不置可否。

保护IBM的客户、商业伙伴和供应商

不应引用或明显提及客户、伙伴或供应商。对外不得未经允许擅自指明客户、伙伴或供应商的名称，不得讨论与某客户接触的机密细节。在内部社会计算平台 上，供应商和商业伙伴也可以加入交流，所以注意谁会看到你的内容。如果客户没有明确允许使用其名称，就必须非常注意在内部平台发布的内容，必要时征得对方 允许。

讨论各种项目的大致情况，使用客户的代名（比如客户123）是可以的，只要所透露的信息不会让人轻易推测出客户是谁，或者不违反与客户订立的保密协议或知识产权协议即可。另外，不能在博客或网络上同客户开展机密业务。

尊重读者和同事

记住IBM是个全球性组织，其员工和客户代表了不同习俗、价值观和立场。勇敢做自己，在尊重的基础上。除了显而易见的不端内容（如种族歧视、个人中 伤、淫秽内容等），也应避开他人的隐私以及可能引起反感或煽动性的话题，如政治和宗教。例如，如果你的博客建立在IBM的平台上，避开这些话题，聚焦于和 业务有关的话题。如果是建立在其他平台上，则必须清晰判断，明确所有观点纯属个人，不代表官方立场。另外，博客、wiki、虚拟世界、网络社区或其他 IBM内部网络之外的工具不应用来进行员工的内部交流。IBM员工可以表达异议，但请不要以不恰当的方式在外部博客或者其他网络媒体上表达分歧。

增添价值

IBM的品牌首先体现在IBM人身上。你的每一句话都是对品牌的诠释。IBM自有域名上的博客或社区应该为IBM的业务增添价值。什么叫增添价值？ 如果有助于你、你的同事、我们的客户或我们的商业伙伴解决问题，如果有助于增长知识和技能，如果直接或间接改进了IBM的产品、流程或政策，如果树立了一 种社区感，如果提升了IBM的价值，所有的这一切就是增添价值。你的个人信息，比如家庭、个人兴趣等，尽管和业务没有直接关系，但却有助于和读者建立关 系，不过分不分享这些信息取决与你自己。

不要挑起事端

当你看到媒体、分析师或其他博客作者有歪曲IBM的内容时，当然可以使用你的博客，或者加入他人的博客去指出错误。一定要尊重他人，尊重事实，并公 开自己与IBM的关系。在谈论竞争对手时，必须确保内容真实，不要贬低对手。避免不必要的争论。争吵可以吸引流量，但结果往往两败俱伤。所以不要刺激对手 或他人加入到争论中。公开讨论时务必确保内容符合事实。

第一个应对自己的错误

如果出错，大胆面对并及时纠正。如果在博客里修改了之前的帖子，必须告知读者。

清晰判断

记住，祸从口出。发表内容时，如果可能给他人带来哪怕最细微的不悦，也应当回顾以上建议，找出原因。如果还无法确定，并且内容涉及IBM的业务，大胆地与上司讨论。不过最终还是你自己对发布于博客或其它任何网络媒体上的内容负责。

不要忘记日常工作

确保线上活动不影响你的工作或者你对客户的承诺。

很多年轻人让我艳羡得很，在2008年9月20日，WordCamp奇遇花园小会场里我就有这么写到：

我也很喜欢这些年轻人，因为他们似乎代表着未来，活力十足。当我还在书里看“麦克卢汉说线性文明、机械文明早就了分工和单一的人，而触觉、视觉时代，人们 又重新成为一个整体”的时候，这些年轻人就已经在实践这种“整体”，他们既能写blog，又能设计theme，还能写代码，也善于传播自己，因此，他们生 来就是要迎接互联网并且实践出一种新的生存方式的。

在早时我就觉得flypig是个好玩的家伙，写的老陈和他的打口碟很有意思，blog文字内容都写得很好；能做一些基本的网站搭建；能做设计，而且设计风格很简单有趣；学习能力很强；做演讲也正有一套；挺会营销自己……

后来认识istef，也是让我吃惊得很，化学博士，但对wordpress很精通，对rss也如此，服务器等等，大概很多计算机本专业的都望尘莫及，而且解决问题的速度很快。此外也是学习能力极强。能做页面设计，写得模板也挺好。恩，也算比较能与人交往，在网络上与人有很多合作……

再后来新认识的iLemoned也是，英文很好，也能写程序，也能做设计，同样很活跃，能推广自己……

数不胜数，就不数了，互联网上呼啦呼啦冒出来的这些正在读书或者刚毕业不久的年轻人，都呈现出一种特别的集体特征：对互联网有很好的感觉；乐于且善于与人交往；有基本的网络技术和设计能力；学习能力极强。

在“书籍的缺位，会让人变傻中其实有提到新一代人面对互联网终究会找到自己的方法。事实上也是如此，而且这其中展现出来的潜质将来可能让他们的上一代人瞠目结舌。他们相对而言，不是分工细化的，而是思维和行动完整的。

这就是我所认为的@时代，我们会面临新的传播方式和新的品牌。这些年轻人恰好可以为此张本。当一整代人应用不同的媒介，带着不同的行为方式，进入社会并逐渐成为主流，你能想到营销和品牌不产生实质性的变化吗？

1个月前的传闻终于得到了公开宣布，shopex果真收购了ecshop，为ECShop系列产品插上新的翅膀 康盛创想与上海商派战略合作正式宣告了这一消息。

Comsenz通过discuz在国内拥有了极大的影响力，所产生的页面和影响的用户是一个及其庞大的数字。但是，这个庞大的数字因为是通过开源软件和站长经营来获得，Comsenz并不能从中获得充足的利益。与此同时，分散的论坛不仅影响Comsenz的价值实现，也无法满足中小站长的利益需求——后者单兵作战缺乏足够的议价能力以及盈利所需的业务投入，使这个广大群体也无法实现足够的收益。

Comsenz一直在寻找自己的道路。看上去，不断横向扩张是一条可能性，在提供BBS建站程序之后提供CMS建站程序如Supesite，提供web2.0建站程序X-space，以及为视频建站提供SupeV，为电子商务建站提供Ecshop和Ecmall。这种方式虽然有相互促进的效果，但是依然是叠加而非倍乘；虽然建立在其现有技术累积优势之上，但是这个优势会带来相应的人员扩张以及管理成本增高等一系列问题。这条道路并没有把落足在其更具价值的核心资产即社区之上。

分别将SupeV卖个ku6，将Ecshop系列卖给shopex，表明Comsenz在战略上做了重大调整。以下是一些猜测。

从目前来看，Ucenter Home这个SNS型社区产品出现的同时，互联网正伴随着极大的变化，开放API的发展在过去几年里结出了一些果实，并且展现出一个良好的未来，而且给Comsenz提供了一个可能的思路。Manyou和Ucenter Home的结合，使得Comsenz可以通过增值应用和服务来进入现有的各个社区站点，通过插件的方式来间接拥有其建站程序拥有的页面和用户，将其最核心的社区资产激活。

之前Discuz在社区资产之上做过一些尝试，比如社区营销，但是由于这条利益链对于最终用户而言缺乏驱动，甚至软文形式可能伤害现有的社区氛围。但是Manyou和Ucenter Home的结合看上去是一个相对完整的利益链条，用户从中获得了新的功能、服务或者娱乐，站长又能够从中获得利益，甚至还能吸引独立开发者加入。因此，这条思路也可以挪移到Discuz形态的社区网站，比如新推出的“五千站长与落伍者和官方一起上线游戏插件‘Yes玩’”。

开心网的娱乐故事告诉我们社区游戏化或许能够让用户、站长和Comsenz共舞。所以，基于现有社区资产做高增值的业务，看上去成了Comsenz较为坚定的新战略。否则，不会在电子商务被一片看好的时候卖掉Ecshop。社区会因此变得更有趣么？

参考新闻

• shopex收购了ecshop，comsenz聚焦社区
• Discuz升级到7.0，推出游戏插件“Yes玩”

昨儿修改了blog的介绍，这个blog希望讨论的是“@时代的媒介、传播、营销和品牌”，我觉得“电子邮箱的@符号指向两个重要的未来经济特征：网络与个体。一方面，传播和营销将越来越具有“个体”特征；另一方面，商业行为必须面对网络和人本的挑战。在传统品牌进行更新和重塑的同时，网络将会催生新的品牌，新的市场机会来自新的生活方式和消费行为。”

这个想法显然与互联网的变化有关，blog和web2.0催生了真正的人本的互联网，电子邮箱的@所具备的象征意义更加明显。另一方面，这个想法来自创意产业领域，创意市集虽然看上去有些朦胧，但是我想它们还是有机会探索出一个不同的商业未来。而这个未来，已经有了案例，比如be@rbrick这样的产品或者bape这样品牌，同时大的传统品牌在尝试这条道路，nike和adidas正在让消费者参与到他们的产品之中，正在用艺术、创意来为品牌增加新鲜的、人的、富有趣味的内涵。同时，小批量生产、定制化、小品牌正在不断催生一些有趣的商业现象。

两者的结合，看上去正在酝酿某种变革，这就是我所关注的，也是我所指的@时代。网络能帮助我们塑造个人品牌，这个工具的不断强化和个人品牌的酝酿，将会给小的品牌提供全新的机会。或者说，小而美的品牌汇聚在一起，能成为一种新的结构，至少，能在大品牌的激烈竞争中找到机会——因为网络下的个体会进行重新选择，庞然大物们无法快速反应。

这难道不是充满趣味和让人激动么？

威尔·默里（Will Murray）的《品牌风暴》所认为的商业环境我十分认同，它说互联网上“每人一个声音”使得人们具有了商业上的发言权，企业间传统方式的对话将被一种全新的对话和关系取代，现存的商业关系正在或即将收到挑战。

我想这种变化正在具体发生着，在豆瓣上你能看到很多商业场所的小组，充满着乐趣，经营者和朋友们、顾客之间的交流形成了一种全新的关系。是的，我正着迷于其中，我想一种新的商业逻辑和关系正在被建立。

回到《品牌风暴》上，我最感兴趣的是“顾客圈”这个概念以及将对顾客进行“依赖型、自由型和解放型”的分类讨论。

威尔·默里提出“顾客圈”的概念是建立在对“零售”的强调之上，他认为“零售优势”是未来商业的核心优势，显然，这就是说“顾客”会成为优势的核心内容。那么就应该环绕“顾客”来建立一个商业“圈”（spin，也许翻译成“螺旋”更为合适）——“顾客圈”周围旋转的是创造产品、供应产品、生活方式信息、市场认知、接触顾客、顾客体验、实体配送、消费者权益保护。其中有一些观点我很喜欢：

• 需要将顾客用于决策的生活方式相关信息与有关产品、理念、价值观和优势等信息结合起来。
• 精心策划的宣传策略势在必行，口碑就是明天的广告。新型广告代理的作用在于为顾客提供谈资。
• 零售商和网络零售商将集中精力塑造强势品牌的含义和理念，并与供应商合作开发独特的新产品和联合品牌。顾客服务、店内环境、网站设计以及网络功能将成为核心要素。提供世界级的顾客覆盖就像经营一份优秀的刊物，你要创造强有力的版式，使基于类似价值观的顾客产生共鸣，同时还要不断地变化语调和内容。
• 大型的零售点它们需要建立高效的顾客圈，改善自身的服务，创造宜人的环境。它们还需要淡化零售、网络零售及娱乐之间的界限，但这些都要在可控的范围之内。它们应该确保商业街区是一个舒适的、个性化的、便利的娱乐观光场所；需要用个性化、有质量保证、平和宁静的购物环境以及充满不同主题的货品吸引家庭所有成员，让他们觉得意犹未尽。

现在的消费行为需要的研究是最为迫切的，比如威尔·默里将顾客分为“依赖型、自由型和解放型”就很为特别，但是却颇为有效，很有借鉴意义。他认为面对上面三种不同类型的顾客需要不同的经营方式。恰好，奇遇花园咖啡馆可能面对上述三种类型的顾客，可以用来解释他的分类。

对于“依赖型顾客”而言，咖啡馆需要提供的是舒适，可靠，这类型顾客往往就是周边的人群，有现成的需求，所以咖啡馆为他们提供“满足”即可。

对于“自由型顾客”，是冲着咖啡馆新奇有趣的活动来的，你需要不断创新，提供更多新鲜体验、新奇乐趣，即顾客价值落脚于“愉悦”。

对于“解放型顾客”，他们珍视信任与意义，是关系取向型顾客，欣赏人与人之间的交往。咖啡馆为其提供的会是“关爱”。星巴克就曾以自己的雇员能和客户聊得来而自豪。

如果你的客户是其中某一个类型，那么你经营的品牌就有质的差别，将会是“性能品牌”——针对依赖型顾客提供顾客满意；“个性品牌”——针对自由型顾客提供顾客愉悦；“合作品牌”——针对解放型顾客提供顾客关爱。我认为，也许最后的对服务品牌更合适，对零售品牌可能相对难以建立。不同的品牌具有不同的操作方式。

“品牌的角色发生了巨大的变化：现在它已经成为公司这个生命体的DNA，催生着整个公司的成长。”这一想法和我最近很长一段时间对新型商业活动的理解很一致，正好以此结尾。

在hello blog里提到2005年网志年会大家见面的亲热场景，那个时候我们就发现了blog作为一种“交往工具”的力量。在2004年，国内就开始有sns的相关讨论，以及创业项目，依稀还记得不少人都和我一样坚信，blog就是一种最佳的SNS工具。

在今天，固然还有人相信这个论断，但是更多的人已经从blog式交往转移出去了。新的交往工具可能是twitter，可能是豆瓣，可能是开心网或者其它SNS。基于blog的社会交往似乎快要成为明日黄花了，所以我就拿这个帖子权当唱回挽歌。

———-（blog社交方式）

一个“纯粹的blog”有多种促进社会交往的方式，列举如下：

• 友情链接（blogroll）
• 评论留言
• 超链接他人的blog或者文章
• trackback/pingback
• 通过页面留msn和email进一步互动

此外，我们还可以通过一些技术手段来了解，其他人对自己的观点、文章或者blog发表了怎样的意见或者表示了怎样的态度，比如：

• 通过访问来路
• 通过blog search
• 了解delicious或其它书签服务的收藏情况
• ……

我所理想的咖啡馆应该是有很多常客的，大家各自彼此自在的待着，看书、上网或者约朋友聊天，彼此原本不认识的人，久而久之就面熟了，放佛是老朋友了，在路上偶遇的时候就会彼此打招呼了，合适的契机在聊上几句。blogosphere的交往方式就类似咖啡馆的交往方式，在这个场里，各自写着blog，讨论问题、发表意见或者只是呓语，通过上面的简单技术手段，彼此链接、相互讨论，互动多了就放佛是老朋友了。

———-（关于社交效率）

为什么我认为blog是最佳的SNS工具呢？因为基于blog的SNS需要参与者付出更多的劳动，你必须写作、参与，你需要在互联网上有一个“自我”，通过长期的blog写作来获得。除了这种交往对于参与者而言更值得珍惜，更为关键的是这种交往建立在知识分享、意见交流之上，彼此能够很快了解对方的价值观、方法论再加上一些琐碎的心情和日常的生活，放佛这朋友就一直在身边，与自己进行互动。这是一种真正意义上的高效率交往。

越来越多的人认同blog的媒体功能的同时，blog的交往功能正在被twitter和sns替代。简单地看，有很多效率更高的SNS工具，在twitter上呓语或者分享资讯看上去要快捷得多，在开心网上你“创造内容”的方式只需要“投票”就可以解决——开心网，人们不断进行各种投票，从而表达态度，创造某种意义的“微内容”，进行互动交往。

效率真的高么？我不敢确定。因为在那些琐碎之后看不到完整的态度、思路，是低信息质量的社会交往。交往和信息是一枚硬币的两面，两者的质量是并行提升的，通过提高信息的质量就有机会促进交往的质量。从这个角度，豆瓣的社会交往更有可能实现高质量。

———-

blog的功能本身正在融入到SNS之中，比如开心网、豆瓣、海内或者ucenter home都有“日志”功能，甚至也都有“miniblog”功能。与此同时，在一个BSP里，正在基于blog建立更多的“互动”，比如新浪博客会有“好友”、“博客圈”这样的功能来促进blogger的社交。

我还是诟病它们的封闭，甚至还存在某种“结构”问题。因为社交存在私密性与公共性，在SNS里面，原则应该强调私密或者趋向于私密，但是blog是一个半公开半私密的表述方式，更容易让同类人嗅到彼此的气息。

我们生活在一个没有trackback，没有足够超链接的世界里。

———-

我喜欢书籍的缺位，会让人变傻所描述的那种blog写作方式以及基于此的社会交往。“墙上的另一个我”通过留言和新帖，Tangos通过留言和新帖来参与讨论。这让我回想起以前的时光。

hi，那些老朋友们，让我们重新写blog吧。

比如我，就有点傻了。我已经几次想写东西来讨论某个问题的时候，发现与人聊天时候我能对之夸夸其谈，但是落笔却无所适从。我觉得，这是很长一段时间缺少足够的阅读和写作的结果。

keso前阵子写了一段东拉西扯：越来越蠢怪得着Google吗，言辞锐利。我无意去碰锋芒。但是，这个话题让我联想起来之前郑治讨论过的“浅阅读”问题：看完这篇博客，你素质下降了吗？，浅阅读是有效的网络生存策略。之前他有和我聊过，我说，从一个教师的身份来说，我很是支持浅阅读降低思考能力的说法。

我觉得麦克卢汉在《理解媒介》里面说的很有道理，书籍是一种线性阅读，一个单词的意义取决于上下和全篇，因此这个阅读过程是一个相对紧张，是一个逻辑过程。虽然在网络上阅读依然是文字，但是大量的跳转，让文字不再服从于整篇文章，而是被浏览，甚至，文章正在变得越来越短，越来越多的零碎句子在成为信息传递的主要方式。

其次，书籍的写作是一个相对系统和逻辑的过程，它比单篇文章需要更多的论据，需要更多的展开，需要更强密的逻辑，甚至，书籍，看上去是一个小的体系，是一个长期积累的结果。因此，在书籍的阅读过程中，我们逐步完成了思考的过程，培养了逻辑，形成了自己的认识论或者方法论。从这个角度而言，我对网络的跳转式、印象式阅读很担忧，好吧，即便你说很杞人忧天。

我认为网络和Google确实很好地解决了信息获取问题，但是充足的信息并不等于全部，信息处理能力会越来越重要——处理信息需要的是你的分析系统，逻辑，认识和方法。

我想到了另外一段。前阵子看了方军写的“扯淡，是真理大敌，亦是商业大敌”，觉得很有趣味。当时正在带一些学生写毕业论文，其中一个很能聊，和同学，和我都能聊得很欢，但是他的话题也一样，从这里跳到那里，十分丰富。我不太适应，不知知道该聊什么，更关键是这段时间是我们专门约来讨论论文选题的。于是，我用“扯淡”这段文字来和他解释他可能处于这种状况。似乎，他认同。

我们在信息面前毫无立场是值得担心的，比如我们今天会用A去反对B，明天却又以B来反对A，我们喜欢知道，知道，再知道，或者加上讨论（也许它是夸夸其谈）。我觉得，同样，这也是网络浅阅读、跳转阅读、印象阅读、灌水速度快于思考速度的结果——每种媒介的普及应用一定会带来思维方式和行为方式乃至社会的变化。

我十分认同keso在上文所说的“面对10岁的Google，我无法预测未来它会怎样，但在消除知识垄断，让知识平民化方面，它迄今做得不坏”。我十分喜欢网络以及超链接让知识变成了一个网络状的结构，让每一个单词和每一篇文章都处在一个极度丰富的语境之中，它会丰富我们的思考能力，改变我们的认知和方法。我相信，新一代人，在这种状况下依然会找到他们的方式和策略来应对，来思考，上一代人对下一代人的担心永远都是可笑的。我每当看到大众文化上升阶段时，那些充满和担心或恐惧的论述时，都会忍不住发笑。甚至，我上面说的那个有些“扯淡”的学生，成功地用google完成了一篇论文，选题不错，完成得也像模像样。

我依旧担心，书籍的缺位，会让人变傻。尤其是在最近收拾书籍时，看到一堆一堆的丛书，比如《新知文库》、《走向未来丛书》、《二十一世纪文库》时，就特别为那个时代人们在知识和智力上的野心倾倒。好吧，就算keso，我也执拗认为他是读过书的人，他今天的卓识和锐利应该来自他曾经读过的书。

路人甲：哟，你又整一新blog写了？
horse：hehe，是啊是啊，我又整一新blog写了。

有些朋友在网络上十分活跃，在现实生活中却很是腼腆。这样的人挺常见的。从某种角度来说，我也是这样子。我是一个更善于文字表达的人，倘若见面，一两个人，倒是还能聊得起来，人多了就会觉得恐怖。此外，见面还能聊，要是打电话，我基本希望能够尽最快速度结束，因此都会简明扼要，极少与人电话聊上很久。

所以，blog是一个很适合我的工具。应该说，在过去几年里，blog已经深入改变了我的生活和交往，我现在交往密集的朋友，基本都是基于blog和网络认识的。我相信，和我同样的人很多。就像2005年中文网志年会那个时候，大家见面了，彼此很是亲热和开心，因为通过blog交往，大家已经很熟悉了。

昨天上课，就拿自己作为案例来解说blog的这种交往力量。我需要感谢它。

最近一段时间，blog日渐荒芜，很多次想重新认真写点什么，坚持写。但是发现都很困难。话题很少了。这是一件需要警惕的事情，这表明在信息量在大量减少，知识上毫无进步，对周边事情缺乏足够的思考。blog不仅是一种交往工具，也是一种思考和表达工具。

另外一个角度，重写blog是发现自己在能力上并不很适宜现在的生活和工作，当我缺乏其它工具的时候，那么重新选择blog，继续它，我会觉得安全，稍有力量。

Hello blog! 说上这么一句，觉得亲切，面对一个老朋友。这个blog会是一些相对专业的内容，围绕互联网，讨论传播、媒介和营销等相关问题，会有一些新的东西，也会有一些旧东西的整理和思考。希望我能坚持。