十一长假真的把人过得懒懒散散的，该补得觉早都补够了，该出去玩的也已经在人潮里挤来挤去了，该加班的仍然在单位玩游戏、上网，可是这时候有没有觉得：

“哎，奇怪，怎么没人发短信祝国庆节快乐啊？前不久的中秋节可是段子蛮多的。”

是啊，春节、元旦咱就不提了，就拿国庆节和中秋节相比，中秋的时候段子可是一个接着一个啊，有抒情的、有搞笑的、有恶作剧的、有冷笑话的，等等，而到了国庆怎么这么安静呢？

短信族们不约而同的集体沉默？？？

也许吧，不过或许还有下面几个原因：

国庆还是相对比较严肃的事情
1949年9月的政协一届一次会议上决定把10月1日定为国庆节，到2008年10月1日已经是59个年头了，中华人民共和国已经59岁了，共和国的成立标志着中国彻底摆脱了列强的侵略，中国人民站起来了。

在这个时候，你好意思编一个恶心的小段子出来，只为逗大家一笑吗？我想大家这个时候也只能嘲笑你的肤浅。

退一万步讲，好像国庆也没有什么素材让你发挥啊？比如说中秋，你可以借着嫦娥、玉兔、吴刚的传说故事做些文章，比如说端午，你可以借着粽子之类的东西做些文章，而国庆节，你拿什么做文章？

如此说来，不知道到底是国人比较懂事，还是确实黔驴技穷，反正国庆是安安生生的，没有碰到什么“信骚扰”

既然有时间见面为什么还需要短信？
另外一个原因，十一和中秋不同，十一放假七天，足够你将时间分配给中学同学、大学同学、朋友、同事、女朋友的朋友、女朋友的同事、儿时的玩伴等等，甚至有的时候如果时间充裕，可以照着这样子来两轮，第一轮吃饭，第二轮K歌。

而中秋就比较可怜了，时间太短，总有那见不着的哥们、姐们，怎么办呢？只能动动手指，发几条短信以解相思之苦，起码可以告诉对方：1.我还活着，没被生活整垮。2.我还惦记着你。

我有一个朋友，交友广泛，三教九流，牛鬼蛇神。他将他的时间划分为早晨、中午、下午、傍晚四个时段，分别安排不同的场子，就这样过了七天，真佩服他的好身体，好兴致，不过好像第二年十一的时候就主动出去旅游去了，给大家留一条短信“哥们去旅游了，回来再聚”，呵呵。

所以，如果大家有时间见面的话，是不怎么需要短信代劳的。

国庆是为国家庆祝，中秋是为家庭庆祝
还有一个关键的问题：国庆是为国家庆祝生日，而中秋是为家庭庆祝团圆。

我觉得这是一个核心问题，当提到“国家”的时候，大家立即立正、敬礼，而提到“家庭”的时候，就像是稍息、坐下，感觉完全不同。

你见过敬礼的时候发短信的吗？估计没有吧？

前面絮絮叨叨说了这么多，除了对中国移动的好日子流口水以外，还在思考这个问题：

短信拉近了距离还是疏远了距离？
这似乎是学校里若干年前的一个辩论题目，忘了最后是正方获胜还是反方获胜，不过这都不能取代我们心目中对这个问题的答案。

在表示关心和祝福的时候，通过电话？还是通过短信？

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身边很多人的脾气都比较急躁，我们知道，性格是由习惯积累而成的，也就是说，一个比较急躁的人，他一定有一些促使他急躁的习惯，比如：

• 总是将精力集中在处理‘重要而且紧急’的事务，当然，这一习惯是被迫养成的，因为他们没有足够重视‘重要但是不紧急’的事务
• 生活节奏快，而且不擅长缓解压力，典型的现代人都要承受很重的压力，不管是上学、工作、升职、薪水、孩子、父母，哪件事都不轻松
• 星座和血型：这个目前没法考证，不过我觉得星座和血型对气质和性格还是蛮有影响的。A型血做事就直接一些，双子座就会比较善变。

我有时候会刻意的避开脾气急躁的人，或者看他快要发作时及时刹车，因为我担心对方的急躁情绪会影响到我。

但是我们可以和这样的人不打交道吗？我觉得也不太可能，我们生活在这个社会中，就是要和各种各样的人打交道，并且要学会和各种各样的人打交道。所以，我有几个建议，希望和大家多多沟通。

充分的理解

首先你得搞清楚到底是针对你的还是对谁都一样？如果是针对你的，就先从自己下手，想想有什么地方让他不爽，对你这么气急败坏，如果不是针对你的，那么你就可以确认这是他的性格使然，在你对他还不是很熟悉的情况下，可以选择‘冷处理’的方法，礼貌的说一声再见，然后就转身走开。

别放在心上

你可以将急躁理解为一种习惯，我们每个人都会有这样的一些习惯，很难说到底是坏习惯还是好习惯，比如说‘晚上不想睡觉’‘早晨吃很饱’‘不喜欢自己的计划被打乱’，等等，大部分的情况下，对方都有有口无心的，比如说你还没说完话，他就很没有礼貌的挂断了电话，别跟他生气，一笑了之吧～～

事后解释

如果你对他比较了解的话，当他急躁的时候，你一定要保持好自己的心态，不要被他的情绪所干扰，你可以这样告诉自己‘他就是这样的一个人’，‘他是对事不对人’，总之，千万不要在当时和他较真儿，如果这样处理，只能是火上浇油，本来不会影响到你们关系的事情，最后把关系搞僵，真的很划不来。如果有些话你确实憋在心里难受的话，找个合适的场合，比如说一起打羽毛球的时候，或者某天一起出去喝酒的时候，都是不错的时机。

加强沟通

我们平时遇到的80%的误会都是因为缺乏沟通，脾气急躁的人，并不是脾气特别坏、特别不可理喻的人，他们是可以进行沟通的，他们只是做事着急一些而已，或许通过你们的深入沟通，他改掉这样的习惯也说不定。

避免争吵

无谓的争吵不但影响到了你的情绪，也将对方往急躁的悬崖边上又推了一把，‘双输’的结果是让人遗憾的，脾气急躁的人，一般自尊心都会比较强，即使他心里知道自己做的不对，但是就是不肯在众目睽睽之下向你道歉，大度一些，避免争吵。

不仅仅是职场，有时候身边最爱的人脾气难免会比较急躁，这时候更需要你小心谨慎的处理，尤其是女人在生理期时，不要和她计较太多，男人就应该宽容一些。从容大度方显男儿本色，共勉。

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成功人士之所以是成功人士，就是因为他们有良好的习惯。这些都是公开的秘密，比如《高效能人士的七个习惯》就详细的描述了这些优秀的习惯，但现在的问题是：

我们如何养成这样的好习惯？？

呵呵，关于这个，可以用整整一本书去阐述，不过我在这里只想和大家分享一些我自己的经验，希望能给大家带来帮助。

其实我改掉坏习惯、养成好习惯的方法就两个：

1.设置不良后果

如果保持_______________的坏习惯，我会_____________________

我首先会问自己上面这个问题，比如说：

如果保持 抽烟 的坏习惯， 我会 失去自己的健康、家人的健康

然后我会把这个“不良后果”设置到触手可及的位置

比如说我会把它做成计算机桌面，手机的问候语等等，总之，就是通过“不良后果”的包围和轰炸来刺激自己的潜意识。

（对于抽烟来说，我是通过告诉周围所有人“我戒烟了，大家监督我啊”改掉的，呵呵）

2.设置正面结果

如果改掉_______________的坏习惯，我会_____________________

比如：如果改掉 办事拖拉 的坏习惯，我会 拥有更多的自由时间

设置正面结果的时候要有一些技巧，尽量的“诱惑”自己，呵呵

这些只是通过潜意识的手段来帮助自己改掉坏习惯，养成好习惯。

其实要养成或改掉一个习惯，最重要的是给自己列一个计划，就拿健身来说，每天40个仰卧起坐，40个俯卧撑，每月初打出一份表格，每天完成之后就画勾，如果没有完成就罚自己在第二天补上。

所有的技巧都只能是补充，不论是改掉一个坏习惯，还是养成一个好习惯，都要看你欲望到底有多强烈！我会通过设置不良后果和正面结果的方式来不断提高自己的意愿，希望对大家有所帮助。

关于这个话题可以来GTDLife.cn的交流圈里和大家一起交流，众人拾柴火焰高，让我们一起成长吧。

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我们都知道，麻将是中国国粹，可是又有多少人知道，为什么说麻将是中国国粹呢？

麻将本名应是「抹将」，抹的是水浒传的108个好汉。相传元末明初有个名叫万秉迢的人，非常推崇施耐庵笔下的梁山好汉，欲将水浒传的故事让达官贵人也知水浒故事，进而爱民护民遂发明麻将，将水浒英雄融入这个游戏中。麻将以108张为基数，分别隐喻108条好汉。如牌中九条喻为「九条龙」史进，二条喻为「双鞭」呼延灼，一饼喻为「黑旋风」李逵。
之所以分为万、饼、条三类，是取其本人姓名的谐音。每类从一到九各有四张牌，刚好108张。108条又是从四面八方汇聚梁山，所以加上东、西、南、北、中午个方为各掭四张牌计20张。这些好汉有富贵贫穷各阶层，所以再加上「发」、「白」隐喻富有及穷白，加上八张牌，整副牌共计136张。

后来又加上各种花牌，整副牌共计144张。另有一种民间趣话，打麻将用四方桌既是东西南北四个方位，也是指春夏秋冬四季，每人十三张牌，因为一季有十三个星期。四季合五十二周，共三百六十四天，加上赢了时的那一张，代表一年最后一天共三百六十五天，恰好一年。这也是另一种趣话。

我国最早有关麻将的计载，是宋朝杨大年著的「麻将经」。其中的内容和现今的麻将差不多

麻将的发展过程不在赘述，从这里已经看出，麻将是华夏文明的一部分，因此将他称为国粹也就一点也不过分了，不过，从另外一方面看，中国人好赌，也是经历了几千年的传承的。

说麻将是中国国粹的另外一方面是因为打麻将太符合中国人的性格和文化了，天圆地方，四个人分坐东、南、西、北，然后掷风垒长城，中国人打麻将讲究的是：看上家，盯下家，和咱们现在的官场差不多，盯着上面人的位置，还要卡住下面喜欢冒头的人，在打牌的过程中，不但要会骗牌，会拆牌，更要学会察言观色和算牌。

很多高手能够从牌摆放的位置，以及你接牌、打牌时的表情，推断出你需要哪张牌或者你听的哪张牌。

牌品即人品，有些人打牌就喜欢盯下家，盯的别人5、6圈都不开和，这些人在工作上肯定也是“我不干，你也别想干”，有些人打牌的时候只顾看自己的牌，不管出铳不出铳，以把自己的牌打听为目标，眼睛死盯着自己手上的十三章牌，这些人在工作上也属于那种“各扫门前雪”的类型。

再往下说下去就深奥了，我写不了，希望大家可以补充，最后我和大家分享一下：

打麻将，能治病！（更适合老人一些）

【麻将4大医疗效果】
延缓老人痴呆症： 因为必须记得游戏规则和摸牌先后顺序、甚至牌友打过什么牌，能刺激人脑活跃，帮助记忆。
解除认知问题： 集中精神打麻将，还要算牌点数，能提高注意力和组织力。
让上半身更灵活： 通过搓麻将，能帮助一些上半身肢体动作有障碍的老人活动筋骨，尤其双手。
促进人与人交流： 麻将桌是最好的交流平台，让比较孤僻的老人进行社交。

参考：http://www.95to59.com/bbs/thread-21745-1-1.html

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进入秋季以来，已经有两位同事因为腹泻请假在家休息，刚刚入秋的时候是腹泻的多发季节，你可能也有个疑问，为什么秋季患腹泻的比较多呢？

让我们先来看看我们为什么会腹泻：

腹泻，是一种常见病，秋季最容易发生。
腹泻可由多病原多因素引起，有感染性（主要为细菌和病毒）和非感染性两大类。非感染性腹泻一般由胃肠消化不良、肚子受凉引起，感染性腹泻属于肠道传染病

为什么初秋的时候最容易腹泻呢？

入秋以后，天气开始转凉，此时人体肠道功能经炎夏消耗后尚未恢复，抗病力较差，像痢疾、细菌性食物中毒等传染病就会趁虚而入。因感染的病菌不同，腹泻症状亦有所差异。细菌性痢疾大便呈粘液、脓血状，便时有腹痛及想解便又解不出的感觉；细菌性食物中毒多为稀薄或水样便，常伴呕吐；霍乱引起的腹泻次数及量均多，为米泔水样、洗肉水样或剧烈水样便；肠伤寒则腹泻与便秘兼有。

平时我们应该注意些什么？

秋季传染病主要通过被污染的水、食物接触传播，因此预防秋季感染性腹泻的重点是加强预防，注意水源、饮食清洁，农村一定要管好粪便，杜绝传播途径。对于个人来讲，要把好病从口入这一关，养成良好的个人卫生与饮食卫生习惯，饭前便后洗手，不喝生水和不合格饮料，不吃不洁和腐败变质食物，不到不卫生的小餐馆吃饭。
秋季感染性腹泻大多来势急，变化快，有的还可造成生命危险，因此一旦发生，应及时去医院诊治，以免贻误病情。

尤其需要注意的是6岁以下的小孩和老人，都容易受到腹泻的侵扰，因此建议大家：

首先，要多喝凉白开水：白开水可以补充炎热出汗引起的体液丢失；餐前饮白开水可以开胃，增加人们的食欲；对老年朋友还可以降低血液粘滞度，预防心脑血管病的发生。尽量避免饮用冰水、冰西瓜、冰镇饮料等，减少对胃肠过度的冷刺激。

其次，要进食新鲜的食品，尤其是肉类、蛋奶类、豆制品、鱼虾、糕点等，在夏天高热时容易引起变质，因为许多有害细菌在常温下可大量繁殖扩散。尽量避免食用剩饭剩菜，隔夜的食品要充分加热后吃。凉拌菜同样要现拌现吃，要加用米醋，凉拌菜制作前必须专门消毒，而且要使用专门的刀、板切割，尽量避免生熟混杂。

第三，要到大超市、大菜场选购食品，尽量不要在路边小摊购买肉制品尤其是散装肉制品

第四，培养孩子良好的卫生习惯，饭前便后要洗手，不喝生水，不吃变质食物，生吃瓜果要洗净。

第五，晚上睡觉盖好被子，秋季早晚凉，如果觉得凉席有点冰的换，把夏天的毛巾被铺在上面，肚子上盖上薄被子，这样既保护了肚子，也保护了后背。

第六，加强户外身体锻炼，不要因为热就整天憋在家里吹空调，容易空调病也容易造成免疫系统的能力下降

参考：http://bbs.iyaya.com/118/141951.htm

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首先说明一点，本篇文字纯属痴人说梦，各位看官请勿较真，谢谢

问题：为什么男足这么臭儿男乒这么强？

答：凡是网在两边的比赛项目，中国队普遍不占优势，有的还很臭，凡是网在中间的，中国队普遍比较有优势，比较强悍。

或者说网在两边的比赛项目，中国队呈下降趋势，而网在中间的呈上升趋势。

上面的这“两个凡是”有如下论据：

足球很臭，乒乓球很强，这个就不说了，我给自己定下一个规定：不看中国队足球比赛，不看中国队乒乓球比赛，前者是因为看他们比赛想砸电视，后者是因为没有悬念

曲棍球一般，羽毛球很强，曲棍球起步比较晚，这个是没办法的事情，希望慢慢加油吧，找个好的教练是非常重要的。

篮球已无潜力可挖，网球正在复苏觉醒，篮球这两年不错，但是靠高度打球的中国队，仍然赶不上靠身体和技术打球的欧洲和美国，一被紧逼就失误，到了第四节就没体力，往往落得“悲壮死去”的结果。女网现在人才辈出，一块奥运会金牌带起了整项运动在中国的发展。

多的例子就不举了，下面咱也试着分析分析，为什么会产生这样的“怪圈”？

网在中间的，多是个人或双人项目

一个中国人是条龙，三个中国人是条虫，一个和尚挑水喝，三个和尚没水喝，我总结，参加人数越多的比赛项目，中国越不行，比如说乒乓球，羽毛球等等，都是单打或者双打，而篮球，曲棍球，足球，特别是足球，最臭的原因是他居然有11人在场上比赛，不输才怪！！！但是值得一提的是，参与人员越多的按照剧本表演的非竞技类项目，中国都很强，整个什么几万人的开幕式啊，阅兵式啊，等等，绝对是很强的！！！

举个具体的例子：

跳水、乒乓球、举重等等     单人或双人项目      非常强

射箭、体操团体等             三人或四人项目      强

篮球、花样游泳                五人项目             一般强

排球                             六人项目             稍强

曲棍球、棒球、水球           七人、八人等项目   弱

足球                             十一人项目           严重的弱！

网在两边的，多是需要身体对抗项目

必须得承认中国人的身体素质比起欧美要差一些，而篮球、足球等等的项目都是需要身体对抗的，而羽毛球之类，一队占一边，谁也不能越线，完全没有身体对抗，这样的项目中国一般都比较强。但是必须注意一点的是，日本、韩国按说也没有身体对抗上的优势，为什么他们比咱们出色呢？因为他们善于发挥自己的小、快、灵的特点。毕竟，民族的才是世界的。

网在中间的，多是本土教练

就像前面所说的，民族的才是世界的，中国人的身体结构特点和老外毕竟不同，如果不能像韩国那样说服洋教练结合自己国家球员的特点去打造球队的话，只能是南辕北辙，我估计这里面有两个原因：1.请来的洋教练是水货。2.足协之类的机构只管付款，不管沟通。所以，这么说来，只能像米卢这样很“江湖”、很“狗屎运”的人，才能在中国吃的开！而普通洋教练首先沟通是个问题，往往因为生活习惯上的差异，球员和教练往往一个不鸟一个，试问，这样松散的球队能够凝聚力和战斗力吗？

网在两边的，多数球比较大

中国人的手相对比较小一些，对付这种“一把抓不住”的球类运动，显得控制力不足，首先是手感或者脚感不太好培养，这也能解释为什么玩起乒乓球和羽毛球咱们中国人的技术特点能发挥出来，而足球、篮球却发挥不出来，按理说，中国人是讲求技术的球员，别的不说，起码过人和短传配合应该跟玩似的，可结果呢？？？

时间关系，暂时列举这么多，本文纯属虚构，如有雷同，纯属巧合，如有补充，请和我联系，谢谢

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每个人都有自己的短板和长处，我们在选择事业方向的时候应该强迫自己选择弥补自己短板的方向还是发扬自己长处的方向呢？

比如某个人：

优点：分析能力强，稳重，细致

缺点：沟通能力差，临场发挥能力一般，优柔寡断

他应该去应聘财务部经理呢，还是市场销售部经理。

他现在有两种考虑：

1.应聘财务部经理显然比较符合他的性格，但是他想，现在还不到30岁，他希望能够有机会弥补自己沟通能力差，优柔寡断的缺点。

2.应聘市场销售部经理对他来说是一个挑战，并不符合他的性格，但是他有信心能够做好，他相信自己是一个只要用心，什么都能做好的人，但是他有个顾虑：这样会不会太累。

面对这样的情况，我们应该如何做取舍呢？

挑战无处不在

想要完善自己，并不一定要自己给自己使拌，非要强迫自己去做自己不喜欢的事，“我怎么会爱上一个我讨厌的人呢？”同样，在80%的情况下我们都不会喜欢上我们讨厌的事情，大部分人的想法是通过这样的手段磨练自己的意志，弥补自己的短板，你明明是一批骏马，为什么非要去学习游泳呢？磨练意志不一定非要靠自虐，仅仅在你喜欢的事业上已经有足够的挑战来供你磨练意志了，挑战无处不在，想要成长，只需要吸收身边的营养就足够了。

在快乐中成长

我们要快乐的成长，如果你当上了市场销售部经理，你会将自己的劣势暴露在所有人面前，部署会不认同你，客户会离开你，上司会盯着你，对手会取笑你，工作会压迫你，在这么多的压力之下你还能微笑面对吗？估计也只能是苦笑吧～别折磨你自己了。

没有人能做到完美

我们应该承认自己的缺点和不足，并且努力去改变他，但是不应该拿自己的前途命运做赌注，我们做事的时候应该追求完美，但是做人的时候只需追求问心无愧，就像巴菲特说的，不要将自己的金钱投资在不熟悉的行业里，我们也不要将自己的时间投资在不适合的岗位上。

关于人生的探讨总是容易有些偏颇，但是我毕竟是一个想要交流探讨的心态，我们都拿出自己的观点，就会成倍获得对人生的感悟。

以上观点仅供参考，希望大家与我交流，非常感谢。

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我夏天最爱吃的水果就是西瓜，但我很难挑到比较好的西瓜，下面是一些挑选西瓜的方法，咱们一起学习学习：

1、观色听声。瓜皮表面光滑、花纹清晰、纹路明显、底面发黄的，是熟瓜；表面有茸毛、光泽暗淡、花斑和纹路不清的，是不熟的瓜；用手指弹瓜听到“嘭嘭”声的，是熟瓜；听到“当当”声的，还没有熟，听到“噗噗”声的，是过熟的瓜。

2、看瓜柄。绿色的，是熟瓜；黑褐色、茸毛脱落、弯曲发脆、蜷须尖端变黄枯萎的，是不熟就摘的瓜；瓜柄已枯干，是“死藤瓜”，质量差。

3、看头尾。两端匀称，脐部和瓜蒂凹陷较深、四周饱满的是好瓜；头大尾小或头尖尾粗的，是质量较差的瓜。

4、比弹性。瓜皮较薄，用手指压易碎的，是熟瓜；用指甲划易裂，瓜发软的，是过熟的瓜。

5、用手掂。有空飘感的，是熟瓜；有下沉感的，是生瓜。

6、试比重。投入水中向上浮的，是熟瓜；下沉的是生瓜。

7、看大小。同一品种中，大比小好。

8、观形状。瓜体整齐匀称的，生长正常，质量好；瓜体畸形的，生长不正常，质量差。

在国内，西瓜一般都是用来吃的（当然，除了吃还能干嘛？！），但老外不一样，看看老外是怎么玩西瓜的吧～

可以到优酷看这段视频：http://v.youku.com/v_show/id_XOTYxMzA0MA==.html

除此之外，老外的创造力还表现在培育各种各样的新品西瓜，比如：

什锦西瓜。美国阿肯色州的布拉农拉兄弟俩栽培的一个特大西瓜，重达90．7公斤。该瓜含糖量比普通西瓜高3～5倍，被誉为“什锦西瓜”。

方形西瓜。日本山形县专门“制做”方形西瓜，方法是：当西瓜结实后，使用四方形的模壳，把西瓜置于其中。方形西瓜便于运输存放。

酒味西瓜。用一根灯芯，一端浸在美酒里，另一端接在藤切口上，用石膏封固。当西瓜成熟后，酒香扑鼻，另有风味。

耐贮西瓜。产于泰国曼谷，这种西瓜表皮坚硬，具有熟透不倒瓤，贮放不汤化的特点。在室内自然贮放，来年春时仍鲜甜可口。

以上参考自：http://www.radiotj.com/hint/system/2005/06/21/000049693.shtml

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现在很多人做产品的时候，都是通过下面几个流程：

1. 宣传：包括传单，宣传册，媒体广告之类
2. 接受咨询：来电咨询，网络咨询，现场咨询
3. 构成交易：当客户对你的产品有了全面了解之后，并且愿意购买的情况下，才会构成交易。

不管是来电咨询、网络资讯、现场咨询，其实技巧都是一样的。

希望大家能在真诚的基础上，合理的使用这些技巧：

一、首次咨询

1、有良好的工作态度，接听电话时要面带微笑，使对方可以感受到你的亲切和热情（现在越来越多的地方提倡接电话的时候也采取立姿）。

2、语速适中，耐心细致的解决咨询者的问题，认真做好记录（除了要有过硬的专业知识外，还需要和来访者保持语速上的协调，他语速快，你也语速快，他语速慢，你也语速慢，这是一个很实用的技巧）

3、回答咨询者提问时尽量简单扼要，目的是要尽量的了解咨询者的需求，而不是自己夸夸其谈。

4、最好能说服咨询者来公司了解情况，因为很多问题不是在电话里或者网络上就能解决的，真正一锤定音的，还是要和咨询者面对面沟通。他不来公司，你就上门拜访。

二、回访技巧

1、回访的时间：首次回访在3天左右，如果想约来周末面询，尽量在周四或者周五上午打电话联系学员，和客户约定时间。第二次以后的回访要看客户的情况来定，一般一周左右。一个客户至少要回访5次左右

具体的时间：每天9：30 -11：00，下午3：00-5：00 。尽量不要选在周一上午或者周五下午打电话，一般公司会利用这个时间开例会

2、电话响4声之内接听最好，如果电话响到5声或者6声要首先说：打扰了

3、电话接通要先确认身份。“你好，请问你是x先生/女士么？”

然后自报家门：我是xxx公司的xxx，你现在接电话方便么？

如果不方便，“抱歉，打扰了，你看什么时间方便，我可以和你电话联系”

4、沟通过程中，最重要的是了解到客户的顾虑，客户在你和其他产品之间做选择的时候，决定他决策的关键因素是什么？然后你要解开客户的顾虑

5、在沟通时，先推销自己，再推销产品

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