最近我一个搞商务的朋友购回一台小小的名片扫描仪。他们由于经常在外接触各类人士，所以送出去和收回来的名片有一大摞，因此一台比名片大不了多少的专用扫描仪对他们来讲是一个非常实用的工具。

他在进行这些工作的时候我正好在场，根据他的演示，基本上他手里的名片扫出来结果都比较精确，姓名、单位、电话、邮件……偶尔有一两个错误的地方，他顺手改完就保存了，很快，他手里厚厚的一堆纸片就就变成了一个易于管理的电子表格，可以很方便地输出到outlook联系人甚至手机电话簿中。

这时他建议我拿我手里的名片也试试。虽然我收回的名片不多，但每次输入电脑并整理也会花费我一定的时间。于是我也高高兴兴地把我的名片贡献了出来。

刚开始还算比较顺利，也有那么几个错误的地方，但大部分都是可识别的。

接下来出了一个小小的问题，有一张名片卡在了扫描仪的输入口上，因为那是一张特殊尺寸的宽名片，而扫描仪的输入口是按标准尺寸来设计的 (more…)

最近我在翻译一本Steve Mulder写的关于人物角色的书。人物角色（Personas）是UCD中的一个工具，是通过基于用户研究数据创建几个有名有姓有经历的人物来进行产品设计的一种方法。

写到这儿，我突然想起我认识的同行中有那么几个自视清高，不屑于解释类似UI和UCD有什么区别之类的问题，因为他们觉得如果你真的想干这行的话，你得自己找到办法学习，比如Google一下什么的。

可事实是，现在对这些满世界乱飞的“UXX”一头雾水的人多的是，其中有正在从事或有志从事这个行业的人，也有正在或即将和我们合作的人。要是我们自己都不去讲清楚这个事，又怎么能让别人理解并帮助我们呢？“ 很多不错的商业策略最后失败都是由于缺乏统一认识而导致的低劣的执行”，Steve Mulder在他的书中这么说。我们可以想想，有多少时间花在了说服开发人员或产品经理认同我们的观点上？

言归正传，这几年来，随 (more…)

一位资深的设计师曾经向我抱怨，说老板不仅让他做“设计”工作，还让他做“制作”工作，真是很烦。言下之意，“制作”还要一个资深设计师亲自上阵，未免有点大材小用。

制作——究竟是制作什么呢？

我们通常理解的设计，仅限于图形设计，就是用Photoshop等图像软件设计出一张图片（JPG或GIF）。稍有互联网知识的人都知道，我们访问的网页，是一种称为HTML的语言写成的，我们看到的样式，是一种称为CSS的语言规定的。所以，要让这张图片变成用户能访问的页面，就需要把这张图片，合理地拆分成文字、图片、背景等等，然后用HTML和CSS表现出来，这样的一种工作，称为“制作”页面。

在2000年左右，页面制作还是由图形设计师一手负责的，那时他们可以依赖一些可见即可得的软件来完成这部分工作。随着技术的不断发展和对代码 (more…)

看到一组文具的图片，感慨广告设计别出心裁的同时，又发现它们无意中道出了设计的一个重要现象。

那就是：优秀的设计往往源于巧妙的减法。

朋友推荐我一本很棒的书——《最佳设计100细则》（此书同时还劝告设计师：使用公认的设计原则能增加成功设计的概率，优秀的设计师有时并不理会设计原则，但是，他们这样做，尽管因违反原则而付出了代价，他们往往会进行一些补救，取得最佳的效果。如果没有这个水平，还是遵循设计原则为好。此为题外话。），其中好几条都与此现象有关，比如：

1、可识别性：任何人，不论其感知能力如何，都能一眼识别出设计，都能使用该设计；
2、奥卡姆剃刀原理：如有两个功能相等的设计，那么选择最简单的；
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每天阅读RSS更新已经成为我工作和生活中必不可少的习惯。

对于我感兴趣的内容，我更是“逐字精读”，不愿意错过每一个与之相关的信息。

这其中也包括作者在文章中加入的超级链接，我知道，在这篇文章中出现的链接，一定与内容密切相关，也符合我的兴趣。

但同时我又不愿意中断我现在的阅读，于是常常按住“Ctrl”，把链接在一个新的标签中打开，准备在读完这篇文章以后，再去看那个。

由于浏览器出众的易用性设计，新打开的标签被放置在当前窗口之下，绝对不会影响我当前的视图。
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你有没有被客户强迫照搬英文网站的经历？
你有没有被领导指责为比较“土”的作品？
你有没有感到疑惑，因为你搬过来的“英文”网站总是那么别扭？

如果有的话，这篇文章也许能帮你提供一些证据，至少让你自己能明白，为什么不能照搬英文网站的设计规则。

首先我们找一个非常有名非常牛气的网站，对比一下它的英文和中文网站的区别。恕我无知，我第一个想到的就是MicroSoft了。

英文站：http://www.microsoft.com/
中文站：http://www.microsoft.com/china/

你觉得怎么样？两个站点采用了完全一样的界面和布局，但你是不是仍然觉得中文站要乱那么一点点？

好，我们抱着学术研究的严谨心态来看看，究竟是哪里不一样。
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作为一个美术设计师，大家一定经常发出这样一封信：请确认设计稿。然后随信附上一个或数个不同风格的设计方案。

这是一个很有趣也很矛盾的现象。在美术方面，由于我们受过专业训练，常常被看作是权威，大家都寄希望于我们能解决“是否好看”的问题。而“是否好看”，却偏偏是一个很主观的东西，人人都有自己的发言权。

我们都知道，“主观”源于人的意识，依赖于个人审美偏好，受到人生经历、价值观、情绪、环境等等因素不同程度的影响，是一个非常不确定、善变的东西。风格，就象被N条细线从不同方向扯着的木偶，哪条线紧一点，便会向那边倾斜一点。

于是我们就会遇到这种情况，一个设计稿，设计师发给上级领导，领导发给客户，客户发给自己的上级，每一个环节，都有主观意见加入进来。有人喜欢红色，有人觉得红色土；有人喜欢绿色，有人觉得绿色俗。
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现在UE（User Experience）这个词是越来越火了。大大小小的网络公司，纷纷成立UE部门，网页设计师也统统改称为“搞UE的”，设计行业内，谈论UE、学习UE、传播UE，似乎成了一种时尚。前不久，UPA中国还有一个活动——“用户体验时代，我们何去何从？”直接把我们推到了提高用户体验的最前线。

为什么设计部门要对“用户体验”这样一个综合的指标负责？
为什么设计师要独自承担这样沉重的历史使命？

公认的是，用户体验是一项由各个领域和学科共同创造的综合感受，就网站来说，它是指用户访问一个网站或者使用一个系统时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。

影响到用户体验的会包括：
? 网站的内容是否契合期望值；
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如果你只能做一件事……

那么Choose a command presentation that matches your program type, window types, command usage, and target users.（为你的程序类型、窗口类型、命令使用方式以及目标用户选择一种匹配命令表达方式。）

Vista Guidelines给出一些指导方针：

关于下拉菜单的暗示：

? All menu patterns except menu bars need a drop-down arrow to indicate the presence of a pull-down menu. The presence of menus goes without (more…)

最近在学习MSDN上的Vista界面设计指南，对于一些重要原则有了更加直观的理解，先从菜单说起吧。

在微软定义的菜单中，菜单是：a list of commands or options available to users in the current context（一组在当前场景下有效的命令或选项的罗列），并且分为以下几类：
? Menu bars菜单栏
? Toolbar menus 工具条菜单
? Tab menus 标签菜单
? Menu buttons 菜单按钮
? Shortcut menus 快捷菜单
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